Değerli çalışanlarımız,
Bakanlığımız e-posta sisteminde (https://eposta.saglik.gov.tr) parola sıfırlama, kullanıcı adı öğrenme veya yeni kayıt işlemlerinde SMS doğrulama kodu gelmiyorsa, bunun en sık nedeni sistemde kayıtlı cep telefonu numaranızın güncel olmamasıdır. Cep telefonu numaranızı Yazılım Destek Sistemi üzerinden talep oluşturarak güncelletebilirsiniz:
- https://yazilimdestek.saglik.gov.tr adresinde "Ortak Giriş Noktası" üzerinden e-Devlet ile giriş yapınız ve "Destek Talebi Oluştur" menüsünü açınız.
- "Başkası Adına Talep Açıyorum" kutusu işaretliyse işareti kaldırınız.
- Talep konusuna "Cep telefonu numarası güncelleme" yazınız; açıklamada SMS doğrulama kodunun gelmediğini belirterek güncel cep telefonu numaranızı yazınız.
- Proje olarak "E-posta", Kategori olarak "Parola ve Kullanıcı Adı İşlemleri", Öncelik olarak "Normal" seçiniz.
- Kurum bilgilerinde İl olarak "İstanbul", Birim olarak "112 İstasyonları", Kurum olarak kendi istasyonunuzu seçiniz. İdari birimlerde çalışıyorsanız Birim olarak "İl Ambulans Komuta Kontrol Merkezi", Kurum olarak "İstanbul Anadolu İl Ambulans Servisi Başhekimliği" veya "İstanbul Anadolu İl Ambulans Servisi Komuta Kontrol Merkezi" seçiniz.
- "Talep Oluştur" düğmesiyle talebinizi gönderiniz. Talebiniz sonuçlandığında SMS ve e-posta ile bilgilendirileceksiniz; ardından e-posta giriş sayfasındaki "Parolamı Unuttum" veya "Kullanıcı Adımı Unuttum" işlemini yeniden deneyiniz.
- Sisteme giriş yapamıyorsanız 0 (312) 248 51 51 numaralı Yazılım Destek Çağrı Merkezini arayarak da talep oluşturabilirsiniz.
İşlem adımları ekteki rehberlerde (telefon ve bilgisayar için) ekran görüntüleriyle anlatılmaktadır.
Ekler:
- SMS Doğrulama Kodu Gelmiyorsa - Rehber (Telefon)
- SMS Doğrulama Kodu Gelmiyorsa - Rehber (Bilgisayar)
ANADOLU İL AMBULANS SERVİSİ BAŞHEKİMLİĞİ